۱. بررسی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی پایانه های مسافربری(مقاله علمی وزارت علوم) نویسنده: اسماعیل رجبی حمیدرضا عسگری ده آبادی روح الله کاظمی منبع: مطالعات مدیریت گردشگری سال هشتم زمستان ۱۳۹۲ شماره ۲۴ کلیدواژه‌ها: کارکردگرایی رضایت مشتری قابلیت استفاده خدمات الکترونیک قابلیت تعامل حوزه‌های تخصصی: حوزه‌های تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت جهانگردی امور مسافرت و صدور بلیط تعداد بازدید : ۱۲۰۲ چکیده تعداد دانلود : ۶۴۳