۱. بررسی ساختارها و مکانیزمهای کاربردی مدل EFQM نویسنده: شراره عاضدی تهرانی منبع: مدیریت ۱۳۸۶ شماره ۱۲۵ و ۱۲۶ کلیدواژه‌ها: بهبود مستمر ابعاد ساختاری TQM مدل تعالیEFQM خدمت گرایی حوزه های تخصصی: حوزه‌های تخصصی مدیریت مدیریت صنعتی مدیریت کیفیت جامع تعداد بازدید : ۱۲۶۰ چکیده تعداد دانلود : ۷۰۸