TY  - JOUR
T1  - بررسی رابطه بین جریمه های سازمانی و رضایت مشتریان سازمان های خدماتی استان کرمان
JF  - فرآیند مدیریت و توسعه
Y1  - 1390,
LA  - FA
LK  - ensani.ir
VL  - 1390,
IS  - 77
UR  - http://ensani.ir/fa/article/320135
SP  - 
EP  - 
ID  - 320135
AU  - علی ملاحسینی
AU  - بهرام جبارزاده کرباسی
AU  - عادل کولک
KW  - رضایت
KW  - سازمان های خدماتی
KW  - ارتباطات کلامی
KW  - وفاداری
KW  - جریمه های سازمانی

ER  -