TY - JOUR T1 - عوامل مؤثر بر وفاداری بیمه گذاران (مورد مطالعه: شرکت بیمه ایران) JF - پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه سابق) Y1 - 1389, LA - FA LK - ensani.ir VL - 1389, IS - 97 UR - http://ensani.ir/fa/article/302820 SP - EP - ID - 302820 AU - مهدی حقیقی کفاش AU - مسعود اکبری AU - نوشین لالیان پور KW - بازاریابی KW - رضایت مشتری KW - وفاداری KW - رفتار بیمه گذاران ER -