TY - JOUR T1 - تأثیر کیفیت خدمات و تصمیم گیری مشتری بر ارزش ویژه شناسه JF - چشم انداز مدیریت بازرگانی Y1 - 1389, LA - FA LK - ensani.ir VL - 1389, IS - 1 UR - http://ensani.ir/fa/article/285381 SP - EP - ID - 285381 AU - احمد روستا AU - فاطمه مدنی KW - کیفیت خدمات KW - شناسه KW - تصمیم گیری مشتریان KW - ارزش ویژه شناسه ER -