@article{article.19902,
      title   = {بررسی زمینه‌های پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت هتل‌داری ایران},
      author  = {علیرضا مؤتمنی,ابراهیم جعفری},
      journal = {چشم انداز مدیریت},
      year    = {1388},
      number  = {30},
      pages  = {},
      url  = {http://ensani.ir/fa/article/19902}
}