آرشیو

آرشیو شماره ها:
۴۵

چکیده

اخیرا مفهوم «اعتبار علمی» اهمیت فزاینده ای در کسب مزیت های رقابتی در دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی یافته است. هدف ااز اجرای ین پژوهش، بررسی جهت و پایداری روابط میان بهبود خدمات، کیفیت ارتباط و تصویر ذهنی از اعتبار علمی در مؤسسات آموزش عالی است. روش اجرای پژوهش، توصیفی از نوع علّی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی دانشجویان خوابگاهی دانشگاه های دولتی شهر سمنان و سبزوار بوده است. برای سنجش متغیرهای پژوهش، پرسشنامه ای محقق ساخته، طراحی و بین 364 نفر از دانشجویان توزیع شد که به صورت طبقه ای تصادفی انتخاب شده بودند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های تی مستقل، تحلیل واریانس یک طرفه و تحلیل عاملی تأییدی و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که بهبود خدمات، هم به طور مستقیم و هم غیر مستقیم به واسطه کیفیت ارتباط، نقش کلیدی در توسعه تصویر اعتبار علمی دارد. همچنین کیفیت ارتباط، تأثیر مثبت، مستقیم و معنی داری بر تصویر اعتبار علمی دانشگاه دارد. به علاوه، یافته ها نشان داد که بین دانشجویان دختر و پسر از نظر تصویر ذهنی از اعتبار علمی دانشگاه، تفاوت معنی داری وجود ندارد.

Investigating the Mental Image on Scientific Prestige of Universities and its Association with Service Improvement in Higher Education; Testing the Mediating Role of Relationship Quality

Recently, the concept of "scientific prestige" has attained an increasingly important status in winning the competitive advantages among universities and higher education institutions. Accordingly, the purpose of this study was to investigate the direction and stability of relationships among service improvement, relationship quality and mental image on scientific prestige in higher education institutions. This descriptive study was of a causal-correlational type. The statistical population of this study was composed of all students residing in student dormitories of public universities in Semnan city and Sabzevar. A questionnaire was designed by the researcher(s) to measure the research variables and, then, it was distributed among 364 students who were selected by stratified random sampling method. Next, the Independent T-test, One-way ANOVA, Confirmatory Factor Analysis and Structural Equation Model were used to analyze the data. The results showed that service improvement played a key role (directly and indirectly) in developing scientific prestige image through relationship quality. Also, the relationship quality had a positive, direct and meaningful impact on university’s scientific prestige image. In addition, the results showed that there was no significant difference between the male and female students in terms of mental image on university’s scientific prestige.

تبلیغات